Q&A

計測について

Q
誰でも計測できますか？
A
どなたでも計測することはできますが、小さいお子様ですと動画撮影時と計測結果が出るタイミングで成長による多少の誤差がでる可能性もございます。
計測ご希望の場合は動画撮影後すぐにアップロードをお願いいたします。
また、自分で立つことのできない赤ちゃんですと計測が難しいためおすすめしておりません。
Q
（計測コード）はどうやって取得するの？
A
（計測コード）はご利用になられるショップのＷｅｂＳｈｏｐや店舗等より発行いたします。
「iD-FOOT」のサイトでは（計測コード）は発行しておりませんので、ご利用になられるショップにお問い合わせください。
Q
商品は買わなくても、計測だけはできますか？
A
「iD-FOOT」サービスをご利用いただいているショップ等により異なりますので、ご利用になられるショップにお問い合わせください。
Q
会員登録をしないで計測はできますか？
A
データ管理上会員登録をしていただかないと計測する事ができません。
Q
プリンターがない場合はどうしたらよいのでしょう？
A
シートのＰＤＦをダウンロードのうえ、コンビニエンスストアのプリントサービスなどでシートをプリントアウトが可能です。
その際プリントアウトサイズの縮尺は変えずにＡ４サイズでプリントアウトをしてください。
コンビニエンスストアのプリントサービスについての詳細は、各コンビニエンスストアのサービスをご確認ください。

計測シートについて

Q
プリントアウト時の注意点はありますか？
A
用紙は光沢がない用紙をお選びください。
光沢のある用紙ですと、光が反射し計測に支障をきたします。
縮尺はせずにそのままのＡ４サイズで印刷してください。
カラーでなく白黒の印刷でも大丈夫です。
印刷濃度は標準にしてください。濃すぎたり薄すぎたりすると計測に支障をきたす場合がございます。

Q
計測シートはプリントアウトしなくてはダメですか？
A
ご自宅にあるチラシなどを利用して撮影も可能です。文字や柄が入っていてもＯＫ。
光沢のある紙と床と同じ色のものは避けて、Ａ４サイズの紙・チラシなどをお選びください。
Ａ４サイズの紙・チラシがない場合は、Ａ４サイズ210mm×297mmにカットした紙をお使いください。
無地でも柄があっても大丈夫ですが、場合によっては計測するのが難しく、動画の撮り直しをお願いする事があるかもしれませんのでご了承ください。

動画撮影について

Q
ムービーの解像度はどのくらい必要でしょうか？
A
推奨動画サイズは、HD(1280×720)またはフルHD（1920×1080）です。
Q
カメラの設定を教えてください。
A
なるべく明るく撮影するためにフラッシュ機能をONにしてください。
Q
おすすめの対応端末を教えてください？
A
推奨動画サイズHD（1280×720）またはフルHD（1920×1080）で撮影できる端末であれば、どれでも
大丈夫です。
撮影した動画をパソコンに転送してアップロードでも問題ありません。
Q
撮影時のムービー設定は？
A
推奨動画サイズは、HD（1280×720）またはフルHD（1920×1080）です。
撮影の際は部屋を明るくし、スマートフォンやタブレットのフラッシュはＯＦＦにしてください。
！　フラッシュを使用すると動画が光でぼけてしまうことがあります。
Q
撮影場所はどこでもいいのですか？
A
カーペットや白い床は避けて、色の濃い硬い床の上で撮影してください。
柔らかいものの上で撮影した動画ですと、正確に計測できないことがあります。
撮影に使用する計測シート等は、角は隠さずに４隅をセロテープ等で固定してください。
シートが浮いていると正確に計測できないことがあります。
Q
靴下は履いたままでいいですか？
A
靴下やストッキングは脱いで、素足になり足首が見える状態で撮影をしてください。
足のむくみが気になる方は、むくみが強い時間帯での撮影をおすすめします。
Q
撮影は立ってやるの？　椅子に座ってもいいの？
A
立った状態での撮影をおすすめいたします。
立った状態の方が足に体重がかかるので、より靴を履いた時の状態の寸法を計測できます。
椅子に座って撮影しても大丈夫ですが、足に体重をかけるようにして撮影をしてください。

撮影時の注意点
・スマートフォンやタブレットの画面に計測シート全体が収まるように撮影してください。
動画の中で一瞬画面からシートが切れてしまっても大丈夫ですが、終始シートが切れている動画になりますと正確に計測できず、撮り直しをお願いする事になりますので、アップロード前に動画をご確認ください。

アップロードについて

Q
動画をアップロードしたのに確認メールがきません・・・
A
動画のアップロード完了等をメールでお知らせしますので、＠id-foot.comのドメインの受信許可設定をお願いいたします。
設定方法につきましては、お使いの端末の説明書をご覧ください。
数分経っても確認メールが来ないようでしたら、お問い合わせよりご連絡ください。
Q
撮影した動画がアップロードできません。
A
アップロードに必要な項目はすべて入力されているかご確認ください。
入力不備を防ぐため、すべてご入力いただかないとアップロードができなくなっております。